Publié par SEO950028 le

Agence de brand content à Cergy

8 questions et réponses pour savoir si le Marketing est utile

Voyons ensemble plus large :

Est-ce que le marketing et la communication sont vraiment utiles à la vie d’une entreprise ?

Quelle est la différence entre le marketing et la communication ?

Il s’agit d’une question récurrente de la part des entrepreneurs que je rencontre.

Je vais vous l’expliquer simplement :

– le marketing est le fait de connaître son marché, à l’image du client idéal, et de lui proposer un produit ou un service destiné à répondre à son besoin.

– la communication fait la promotion de la marque et de l’offre, quelles que soient les techniques utilisées.

Maintenant, est-ce que le marketing et la communication sont utiles à votre business ?

Réponse : ils ne sont pas seulement utiles mais ils sont INDISPENSABLES.

Explications en questions :

1. Pourquoi une entreprise tourne bien ?

Parce qu’elle a des demandes, des missions, des réservations ou des commandes.

2. Comment avoir plus de clients ?

Il faut parler de votre marque et de votre offre… Et ce n’est qu’en communiquant que vous les ferez connaître.

Mais ATTENTION, aujourd’hui, il ne s’agit plus de communiquer uniquement sur les caractéristiques de votre offre. Si vous faites cela, vous n’aurez pas beaucoup d’impact et là vous direz en effet que la communication ne sert à rien…

Communiquer pour capter l’intérêt de votre cible est un véritable art et on ne s’improvise pas professionnel de la communication facilement.

Il y a des techniques et des indispensables à respecter.

Si vous souhaitez communiquer vous-même pour économiser, apprenez les techniques, sinon vous perdrez du temps et de l’argent…

Laissez cela à des professionnels et vous gagnerez du temps  et de l’argent car vous aurez plus de chance d’avoir un retour sur investissement.

3. Pourquoi vous choisir vous et pas votre concurrent ?

Parce que votre marketing et votre communication auront fait connaître votre marque (tout en en créant de l’attachement), votre offre (exceptionnelle !), votre différence (la meilleure !), votre expertise ( il n’y a pas mieux) et donc votre crédibilité…

Et ce, auprès de  la principale cible concernée, celle qui cherche justement la solution que vous proposez.

4. S'il y a demande, il y a besoin : comment détecter et cibler ce besoin ?

Si vous vous êtes lancé dans votre activité, c’est que vous avez senti qu’il y avait un besoin et du potentiel sur ce marché (et non pas seulement parce que vous aimez ce que vous proposez…).

Pour confirmer cela, il est important de faire une étude de marché auprès de la cible que vous avez identifiée.

Je vous conseille en complément de votre étude de réaliser un sondage sur Facebook pour avoir un avis sur ce que vous proposez.

A chaque opération à lancer, à chaque campagne promotionnelle, pour assurer sa rentabilité et sa réussite, le marketing fera une étude préalable, dressera le portrait robot de la cible, où la trouver, comment lui parler, la convaincre etc.
La communication s’adaptera à ces critères et lancera l’opération.
Enfin, et c’est important, le marketing étudiera l’efficacité de cette communication pour révéler ce qui a été apprécié et ce qui n’a pas fonctionné. Forte de cette analyse, la communication affinera ses actions pour atteindre ses objectifs… d’où l’importance des A/B tests.

5. Comment réussir sa communication aujourd'hui ?

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En l’adaptant à votre cible et son profil et en lui apportant de la valeur ajoutée.

Tout doit tourner autour de sa problématique. Et ATTENTION, vous ne pouvez pas tout dire…

Ciblez les canaux dont se sert votre cible : les réseaux sociaux, les emailings, le marketing direct (prospection téléphonique et/ou courrier à domicile), etc…

6. Que se passera-t-il si vous n'avez ni marketing, ni communication ?

Rien, il ne se passera rien.
A moins que vous n’ayez une super équipe de commerciaux, il ne se passera rien… Et encore, comment vos commerciaux vont justifier la qualité de votre solution ? Comment vont-il défendre la crédibilité de votre marque ? Juste avec leurs paroles que vous ne pouvez pas contrôler et qui vous engagent ? Tout le monde connait l’image des commerciaux… Ce ne sera pas suffisant.
Mieux vaut contrôler leur discours avec une présentation, une plaquette, etc.

Ils  pourront ensuite laisser dérouler tout leur talent pour convaincre les prospects grâce à des preuves “visibles” et crédibles.

De plus, aujourd’hui, 68% des personnes décisionnaires ont déjà fait le parcours d’achat sur internet avant de passer à l’acte… 

Si vous y êtes absent, quand bien même un commercial, un vendeur, un conseiller cherchera à défendre bec et ongles votre produit ou service, votre perdrez votre chance d’être choisi (faire votre site web)

7. Comment faciliter le travail des commerciaux ?

Avec le marketing digital, les commerciaux pourront être alimentés en prospects qualifiés chauds.

S’ils font bien leur travail, ils n’auront plus qu’à les transformer (Réussir le closing).

8. Et si vous participez à un salon, comment allez-vous attirer les visiteurs sur votre stand ?

Il est clair que seuls le marketing et la communication avec tout ce qu’il convient de faire pour s’assurer le succès de votre salon, pourront réussir une telle mission : créer et envoyer un save-the-date, conception d’un stand attractif, création de la Publicité sur le lieu de vente (PLV, affiches, kakémonos, brochures, etc.), animation sur stand, etc.

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